Esta política se actualizó por última vez el 10 de marzo de 2023, se encuentra vigente y es parte complementaria de todas las políticas puestas a disposición en la sección Aviso Legal.

El presente documento contiene los términos y condiciones, en adelante ("Términos") de uso del sitio web TRAMITE.SITE, en adelante el (“El Marketplace”, "El Portal", "Compañía", "Empresa", "Titular", "Nosotros", "Nos" o “TS”), constituyendo un acuerdo legal recíproco entre los “Usuarios” y/o “Clientes” (persona humana o jurídica) y los “Prestadores”(en adelante los “Profesionales” y/o “Asesores Autorizados” dentro de la plataforma alojada en la dirección web de https://tramite.site en adelante “Marketplace”.

Al acceder y utilizar el Servicio, usted expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y de todos los documentos legales complementarios que son parte de este sitio web. Si no está de acuerdo con los Términos de Servicio o la Política de Privacidad, por favor no utilice el servicio.

Objeto

Este documento y los demás documentos a los que hacemos referencia a continuación constituyen nuestras normas de la casa, o lo que llamamos oficialmente nuestras condiciones de uso (los "Términos y Condiciones"), los cuales regulan el acceso y el uso del servicio del sitio web https://tramite.site el cual es puesto a disposición de los Usuarios interesados en los servicios ofrecidos por el Portal.

Otros documentos mencionados

Si utiliza cualquiera de nuestros Servicios, acepta estos Términos y Condiciones, Aviso Legal, Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, los cuales son partes integrantes de estas políticas y otras políticas publicadas en el Portal, actuando todas ellas en forma conjunta y no separadas.

Capacidad

El Servicio sólo estará disponible para personas humanas y jurídicas capaces que: (i) residan en la República Argentina y sean mayores de 18 años; (ii) tengan una dirección de correo electrónico (email) activo; y (iii) acepten los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y los demás documentos que El Portal estime necesario para la provisión del Servicio.

No podrán utilizar el Servicio los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por el Marketplace.

Términos generales de los servicios

El Portal es una plataforma online en donde los Usuarios y/o Clientes podrán realizar solicitudes de tercerización de diferentes trámites ante diferentes organismos públicos y/o privados por ante los Profesionales y/o Asesores Autorizados a que actúen en su nombre y representación en calidad de gestores prestando estos últimos sus servicios profesionales.

La Web pone a disposición una serie de servicios divididos por categorías en donde los Usuarios y/o Clientes solicitan diferentes tipos de trámites, conectando a dichos Usuarios con los Prestadores en forma directa.

El Marketplace no se encuentra involucrado directamente en la relación comercial entre los Usuarios con los Prestadores, sino que limita a asignar entre las solicitudes de los Clientes con los Prestadores previamente registrados y aprobados por el Portal. La Empresa no se responsabiliza por los términos y contratación pactados entre los Usuarios y Prestadores fuera de este sitio web en forma posterior a la conexión de uso por medio de este sitio web.

Tipos de prestadores

Dentro de la plataforma se encuentran previamente registrados diferentes categorías de tipos de prestadores entre los cuales podrán existir:

- Abogados
- Contadores
- Escribanos
- Mandatarios
- Gestores
- Traductores
- Asesores

Todos ellos han sido aprobados y verificados previamente por la Empresa en donde se ha validado su documentación y aptitudes tanto profesionales como de actuación profesional para poder satisfacer con éxito las necesidades de los Usuarios y/o Clientes ante los servicios solicitados y publicados en la Plataforma.

Independencia de las partes

Los Prestadores reconocen expresamente que no existe una relación laboral con la plataforma.

Los Usuarios y/o Clientes reconocen expresamente y aceptan que mediante diferentes algoritmos sus solicitudes de trámites y servicios son asociadas a diferentes Prestadores, en donde ellos y a nombre de los Usuarios realizan las solicitudes ante diferentes organismos gubernamentales y/o privados generándose entre ellos una relación comercial en forma directa.

Los Prestadores son profesionales debidamente matriculados por los diferentes colegios correspondientes a su profesión. Asimismo los Prestadores poseen absoluta libertad y facultad para delegar en terceras personas autorizaciones de actuación para ofrecer los servicios que se encuentran publicados en la Plataforma y deban ser satisfechos de acuerdo a las solicitudes de los Usuarios y/o Clientes

Sobre los servicios ofrecidos en el Portal

SOMOS UN SERVICIO PRIVADO Y REALIZAMOS TUS TRÁMITES. RECUERDA QUE TIENES LA POSIBILIDAD DE HACERLOS TU MISMO EN LOS DISTINTOS ORGANISMOS GUBERNAMENTALES Y/O PRIVADOS A UN COSTO INFERIOR, PERO SIN LOS BENEFICIOS DE NUESTROS SERVICIOS. EL SITIO OFRECE UN SERVICIO DE CONEXIÓN ENTRE LOS USUARIOS Y PRESTADORES A FIN DE QUE ESTOS ÚLTIMOS OFREZCAN SUS SERVICIOS DE ASESORÍA Y/O GESTIÓN DE DIFERENTES TRÁMITES ANTE DIFERENTES ORGANISMOS GUBERNAMENTALES Y/O PRIVADOS. EL SITIO NO PARTICIPA EN LOS PROCEDIMIENTOS TÉCNICO OPERATIVOS DE LOS ORGANISMOS, NI POSEE ACUERDOS O ATENCIÓN PREFERENCIAL EN DICHAS OFICINAS PÚBLICAS O PRIVADAS.

Con la solicitud del Usuario a través de la Plataforma por medio de diversos formularios y canales de tramitación se generará una solicitud de servicio que será asignada automáticamente al Prestador habilitado por la plataforma, quien, habiendo corroborado el pago de sus honorarios, actuará en calidad de gestor autorizado para la prosecución del trámite hasta la finalización del mismo.

Los tiempos y plazos estimados de gestión son informados siempre en el formulario de “pagar solicitud”, sin embargo, son estimativos y dependerán exclusivamente de la responsabilidad de los Profesionales y de las respectivas entidades que sean parte del trámite solicitado.

La web no reemplaza información ni documentación de terceros de ningún tipo y en ningún caso tiene injerencia en los organismos intervinientes. 

Asimismo, el Portal no comercializa por cuenta propia ningún tipo de documentación, certificados, actas o informes, ni pretende su sustitución de dichos documentos. Siendo todos ellos otorgados por organismos OFICIALES reconocidos por los Estados y Estados Parte.

El Marketplace no se hace responsable en los casos de que el Usuario brinde información incompleta o errónea en las solicitudes de servicios o en las posteriores comunicaciones que tenga el Usuario con los Prestadores.

Una vez obtenida la documentación solicitada por los Usuarios, la responsabilidad del uso de dicha documentación correrá por cuenta exclusiva del Usuario y/o Cliente.

Plazo de entrega de la documentación o los servicios solicitados

El Marketplace proveerá al Usuario el resultado del informe que corresponda proveniente del Profesional Matriculado, surgido de la contratación por parte de Usuario al Profesional Matriculado, una vez haya completado los formularios necesarios y pagado el monto correspondiente.

El Marketplace se encuentra operativo las 24 horas hábiles considerando el horario administrativo de 9:00 AM a 16:00 PM (GMT-3, Buenos Aires, Argentina), contados desde las 00:00 AM del día inmediato posterior al pago de la gestión o asesoramiento, salvo pacto en contrario. Sin perjuicio de ello, el Marketplace realizará todos los esfuerzos que estén a su alcance para brindar el Asesoramiento en el menor plazo posible.

Se aplica el Art. 6 del Código Civil y Comercial de la Nación: “.. ARTICULO 6°.- Modo de contar los intervalos del derecho. El modo de contar los intervalos del derecho es el siguiente: día es el intervalo que corre de medianoche a medianoche. En los plazos fijados en días, a contar de uno determinado, queda éste excluido del cómputo, el cual debe empezar al siguiente. Los plazos de meses o años se computan de fecha a fecha. Cuando en el mes del vencimiento no hubiera día equivalente al inicial del cómputo, se entiende que el plazo expira el último día de ese mes. Los plazos vencen a la hora veinticuatro del día del vencimiento respectivo. El cómputo civil de los plazos es de días completos y continuos, y no se excluyen los días inhábiles o no laborables. En los plazos fijados en horas, a contar desde una hora determinada, queda ésta excluida del cómputo, el cual debe empezar desde la hora siguiente. Las leyes o las partes pueden disponer que el cómputo se efectúe de otro modo…”

El Marketplace no se responsabiliza por demoras ocasionadas por motivos de fuerza mayor, inoperatividad de los organismos gubernamentales y/o privados causadas por disposiciones sanitarias y/o pandemias, catástrofes e inconsistencias del sistema integrado. Asimismo, El Marketplace no se responsabiliza por la exactitud ni por la actualización de los datos brindados por los organismos estatales al momento de inscribir el trámite.

El Marketplace no se hace responsable por cualquier información omitida o que hayan sido derivados por parte de cualquier seccional a Juzgados en lo Civil o Penal de la República Argentina.

El Usuario podrá visualizar y dar seguimiento al estado de su trámite en tiempo real (expresado en cantidad de días hábiles aproximados), antes de que se le entregue el correspondiente informe a su casilla de correo electrónico, el cual será en un tiempo prudente acorde a circunstancias normales. En caso de circunstancias ordinarias o extraordinarias que provoquen una demora superior al tiempo estipulado, siempre tendrá preeminencia el plazo indicado en estos Términos y Condiciones, salvo pacto en contrario.

Conformación del importe final por los servicios prestados por el Portal

La estructura de precios establecida por el Marketplace por el cual surge el precio final, el cual es expuesto claramente en todos los casos antes de redireccionar al Usuario a la plataforma de pagos, se compone de la siguiente forma:

Comisión del Marketplace: es en concepto de provisión del Marketplace, facilitador, nexo comercial y/o comunicacional entre el Usuario y el Profesional Matriculado.

Honorario del Profesional: es en concepto de provisión de asesoramiento y gestión de servicios calificados en lo concerniente al servicio prestado.

Los precios de los servicios incluirán todos los impuestos correspondientes.

Los precios finales de los asesoramientos pueden ser modificados unilateralmente por el Marketplace sin previo aviso, autorización ni notificación a los Usuarios. Toda modificación será aplicable desde el momento en que se efectúa y se podrá ver antes de contratar cualquier tipo de gestión o asesoramiento.

El precio final expuesto en el Marketplace no tiene relación alguna con los aranceles gubernamentales que estén publicados en las entidades estatales y/o provinciales ya que el Marketplace no comercializa ningún tipo de documentación. 

Todos los informes o certificados que ofrecen los organismos estatales, proveedores y/o delegados gubernamentales son gestionados por Profesionales Matriculados o por sus personas autorizadas y están debidamente registrados en el Marketplace para brindar un servicio calificado.

En el caso de que el visitante a título gratuito en el Marketplace decida prescindir del asesoramiento y/o gestión de los Profesionales registrados en nuestro Marketplace, el visitante deberá solicitar su asesoramiento de forma directa y a su nombre a la entidad correspondiente haciéndose cargo de los aranceles e impuestos incurridos en el mismo.

Operatoria para hacer uso de los servicios

La navegación dentro del Portal será libre de costo para el Usuario y le permitirá obtener y/o hacer uso del Servicio.

El Usuario podrá solicitar a través del Sitio la gestión y obtención de informes, actas, certificados, partidas u otra documentación legal vigente al público por ante diferentes organismos gubernamentales y/o privados. Como asimismo asesoramiento profesional para la obtención de diferentes trámites o servicios.

A tal fin, tendrá a su disposición en todo momento la siguiente información:

Contando con la información señalada en el apartado anterior, el Usuario y/o Cliente podrá efectuar su solicitud para la obtención del Servicio, la cual será respondida automáticamente por el sistema. El Portal no asume obligación alguna ni tampoco garantiza la satisfactoria gestión del Servicio ante las autoridades correspondientes.

Una vez concluida la gestión del Servicio por parte del Portal, este se comunicará con el Usuario a los efectos de informarle la gestión satisfactoria del Servicio. En caso contrario, la web se comunicará con el Usuario a los efectos de arbitrar los medios correspondientes para lograr la efectiva conclusión del Servicio.

Sin perjuicio de lo antedicho, la obtención y/o conclusión del Servicio podría demorar por circunstancias ajenas al sitio web. En ningún caso el Marketplace será responsable por las demoras en la obtención y/o conclusión del Servicio.
Como principio general, los pagos que deba efectuar el Usuario se harán efectivos mediante los medios de pago disponibles e informados en el sitio al momento de la contratación del servicio, sin perjuicio de otros medios de pago que las leyes aplicables autoricen y/o que se establezcan en el futuro.

El Usuario, a la hora de realizar el pago, será redireccionado al sitio web de la plataforma de Pago donde realizará el pago de manera segura y rápida, sin compartir con el Portal ningún tipo de información financiera. Una vez finalizado el pago, será dirigido nuevamente a la web de TRAMITE.SITE. De no mediar pago, no se procederá a la prestación del servicio contratado.

Forma y modalidad de contratación

Acorde a lo estipulado por los artículos 1105 y 1106 del Código Civil y Comercial de la Nación, el presente constituye un contrato de los denominados “a distancia”. A los fines de cumplimentar con el art. 1107 del Código Civil y Comercial, se informa mediante los presentes Términos, que, a los fines de utilizar correctamente el Sitio, y en consecuencia obtener correctamente el Servicio prestado por Los Profesionales, se pone a su disposición en el Sitio toda documentación legal incluida en las Secciones Aviso Legal, Política de Cookies, Política de Privacidad y Términos y Condiciones.

No obstante, al ser una contratación electrónica a distancia, se informa que la navegación del sitio es gratuita para todo aquello que no sea contratación. Es decir, hasta tanto NO SE APRIETE EL BOTÓN “ELEGIR MEDIO DE PAGO”, “PAGAR AHORA” (o cualquier similar con idéntico fin), previa lectura y aceptación de las condiciones de contratación y política de privacidad, la navegación es gratuita y no se generará cargo alguno.

El pago se genera por servicio solicitado una vez apretado el botón de “ELEGIR MEDIO DE PAGO”. Advertimos que el principal riesgo de este tipo de contratación es aquel inherente a la contratación electrónica y a distancia. Ya que no presenta ninguna dificultad comprensiva y/o términos extraños o en otra lengua. Por ello el Marketplace presenta un diseño de interfaz simple y sencilla de usar brindando toda la Información necesaria, en un lenguaje claro, conciso, directo, veraz y de fácil acceso con todas las herramientas para que cualquier persona mayor de 18 años, hábil y capaz pueda entender y discernir su accionar, previamente y durante la contratación de un informe.

Cumpliendo con el Art. 1108 del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina, el Sitio enviará un correo electrónico con la recepción de la solicitud del Asesoramiento a la dirección de correo que fuera suministrada por el Usuario. A su vez recibirá otra notificación en su correo electrónico cuando efectúe el pago enviado por la plataforma elegida para recibir los pagos. El Usuario se compromete, al momento de recibir la notificación de “Recibo de Pago” y/o “Iniciación de Gestión” a marcar en su bandeja de entrada de correo electrónico, nuestro email como “Importante” y/o como correo seguro y no sujeto a “Spam”.

El Sitio no se hace responsable por notificaciones enviadas conteniendo información ocasionadas por inconsistencias en el sistema del servidor de correo del destinatario y/o por direcciones de correo inexistentes suministradas por el Usuario.

El Contrato se perfecciona en el preciso instante en que el Usuario hace clic en el botón “PAGAR AHORA” (o cualquier similar con idéntico fin), es recién a partir de ese momento en que se reserva el asesoramiento elegido donde las condiciones contractuales se perfeccionan. Al pagar, el Usuario afirma que es mayor de edad y acepta los Términos y Condiciones de la plataforma de pagos que recepciona el pago. Mientras no se de esa condición, el uso y utilización del Sitio es gratuito.

Medios de pago

Dependiendo del tipo de servicio contratado el Marketplace ofrecerá al Cliente diversos medios de pago entre los cuales se mencionan: Mercado Pago, Tarjetas de Crédito o Débito, Transferencia Bancaria, Paypal o Stripe.

Al momento de que deba realizarse el pago por parte del Usuario el Portal redirigirá al Usuario con un enlace externo a la Plataforma de Pago Segura ofrecida en el servicio contratado.

El cobro es efectuado en una plataforma externa con el fin de que el pago sea totalmente encriptado y que la información allí ingresada esté preservada con tecnología de última generación para preservar el pago de los profesionales matriculados y los prestatarios. 

El Marketplace no se responsabiliza por la disponibilidad continua de la diversidad de métodos de pago ya que es de potestad exclusiva de la plataforma de pagos. Por este motivo todas las devoluciones o reembolsos se realizarán al mismo método de pago elegido y se acreditan en la cuenta de email registrada en la plataforma de pagos informada por el Usuario. El cobro se realiza mediante tecnología segura y confiable ya que además la plataforma no guarda ningún tipo de información del prestatario ni del profesional matriculado.

Reembolsos

En el caso que el Marketplace deba o decida emitir un reembolso al Usuario TODAS LAS DEVOLUCIONES se regirán por la misma plataforma por la cual el Usuario ha emitido el pago. El Portal NO REALIZA devoluciones en dinero efectivo, ni transferencias bancarias, criptomonedas y/u otro medio de pago que NO SEA LA PLATAFORMA DE “la cual el Usuario ha efectuado el pago”. 

A tales fines, el Usuario entiende y acepta que, para el supuesto que proceda la devolución, deberá tramitar la misma conforme a los mecanismos y modos que disponga la plataforma “por la cual ha realizado el pago”, la cual es propiedad de un tercero con el cual el Marketplace no tiene ninguna relación comercial y/o jurídica ni de vinculación, dependencia o de algún otro tipo.

La solicitud y aprobación del reembolso por parte del WEBSITE, se hará exclusivamente a aquellos clientes que la hayan solicitado por medio del BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO o por haberlas realizada al e-mail de la empresa sin haber efectuado un contracargo o reclamo extrajudicial o judicial por ante cualquier entidad. En dicho caso, el supuesto reembolso pasará a estado de estudio por parte de nuestra empresa por un plazo de 90 días y en caso que debamos como empresa responder ante tales peticiones contra terceros y/o plataformas de cobro, el dinero recibido se computará como honorarios profesionales de abogados para responder dichas solicitudes, no teniendo el cliente derecho a reclamo del reembolso solicitado. Asimismo y en caso que el contracargo solicitado provenga de una acción fraudulenta por parte del cliente, la cual constituye fraude legal a la ley, nos reservamos el derecho de peticionar ante las autoridades para tomar las medidas legales necesarias con el fin de proteger nuestros intereses y recuperar cualquier daño o perjuicio causado por las acciones injustas por parte del cliente y a suspender cualquier actividad de este en nuestro sitio web en forma permanente, sin derecho a reclamación alguna por parte del cliente.

Derecho de arrepentimiento

Conforme a la ley vigente según la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior y las normas complementarias Resolución 271/2020 de la Secretaría de Comercio Interior el Usuario y/o Cliente o "El Consumidor" tendrá derecho a ejercer su derecho de revocación del servicio contratado durante el plazo de 10 días corridos a excepción de aquellos productos o servicios  personalizados por el Usuario. 

Podrá ejercer su derecho de revocación por medio de la sección BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO.

Registración y datos personales

Los Usuarios y/o Prestadores y cualquier tipo de persona que utilice el Portal al completar distintos formularios dentro del Portal lo hace en carácter de declaración jurada, obligándose a completar los datos requeridos de forma veraz e inequívoca.

El procesamiento, recolección y/o almacenamiento de los datos personales de los Usuarios serán tratados de conformidad con lo establecido por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales del Portal.

El Usuario y/o Los Prestadores deberán completar los campos de información requeridos por el Sitio con datos válidos y proporcionando su información ("Datos Personales") de manera precisa y veraz para poder utilizar el Servicio que brinda el Sitio.

El Usuario y/o Los Prestadores garantizan la veracidad, exactitud y vigencia de los Datos Personales ingresados, respondiendo por ello ante el Portal y/o cualquier organismo controlador que lo requiera.

El Marketplace podrá solicitar al Usuario y/o Los Prestadores la presentación o envío de cualquier comprobante y/o dato adicional que considere necesario a efectos de corroborar sus datos personales, así como suspender temporal o definitivamente al Usuario y/o Los Prestadores cuyos datos personales no hayan podido ser confirmados sin que ello otorgue derecho alguno al Usuario. La web podrá solicitar la información complementaria que estime pertinente con miras a verificar la veracidad de los Datos Personales aportados por el Usuario y/o Los Prestadores.

El sitio web se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración, así como el de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello otorgue derecho alguno al Usuario.

En caso de haber cometido un error involuntario en la carga de datos de su solicitud de servicio el Usuario y/o Cliente dispone de un plazo de 24 horas hábiles para comunicarse vía correo electrónico a soporte [arroba] tramite [punto] site o a través de nuestro formulario de contacto para realizar el aviso correspondiente y en caso de que su producto no haya sido solicitado aún ante los organismos pertinentes, se podrán realizar correcciones o bien realizar la devolución del dinero, reteniendo los gastos administrativos e impositivos correspondientes los cuales ascienden al 30% del importe abonado por el servicio contratado en concepto de gastos administrativos de reintegro por pedido de cancelación del cliente.

En caso de robo o acceso de un tercero en carácter malicioso a nuestra base de datos, pasando todos los niveles de seguridad que informamos en estos términos y condiciones, no nos hacemos responsables por lo que esta persona pueda llegar a realizar con la información obtenida. Sabiendo que hemos hecho todo lo que está a nuestro alcance para proteger su información.

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre El Portal y los Usuarios y/o Prestadores. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas condiciones contractuales que regulan las relaciones de los Usuarios y/o Prestadores.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

Obligaciones de los usuarios

Toda persona que acceda al Sitio a través de cualquier medio (el/los "Usuario/s") y que no esté totalmente de acuerdo con estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y el Servicio. El Usuario reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones y las relaciones surgidas a través de los mismos tendrán como principios esenciales la buena fe y el deber de colaboración entre las partes. En consecuencia, el Usuario se obliga a interactuar en el Sitio sobre la base de dichos principios.

Asimismo, el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración en el Sitio.

Los Usuarios: (i) se obligan a cumplir y respetar en todo momento los presentes Términos y Condiciones; y (ii) reconocen que el incumplimiento de estos Términos y Condiciones podría derivar en la violación de derechos de la web y/o de sus accionistas y/o de sus autoridades y/o de terceros y, en consecuencia, importar: (a) la aplicación de sanciones previstas por las leyes aplicables; y/o (b) el reclamo de una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a el Portal y/o a sus accionistas y/o a sus autoridades y/o a terceros.

Las características y funcionalidades del Sitio se encuentran sujetas a modificaciones sin previo aviso. La empresa realizará sus mayores esfuerzos para conservar el buen estado de uso del Sitio y de sus funcionalidades, pero de ningún modo garantiza a los Usuarios la funcionalidad del Sitio en determinadas condiciones de acceso y velocidad. El Portal tampoco garantiza la perpetuidad y acceso irrestricto a la información y/o al contenido de cualquier tipo publicado en el Sitio, y no responderá por los daños que por cualquier causa pudieran sufrir los Usuarios al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio de cualquier modo.

Toda información sobre el Servicio, productos y precios, si la hubiere, se encuentra sujeta a las modificaciones que el Portal a su exclusivo criterio determine, las que se considerarán notificadas una vez que se modifique la información publicada en el Sitio.

Toda información sobre precios, productos o el Servicio puede ser solicitada a través de la Sección "CONTACTO" del Sitio, o mediante correo electrónico enviado a soporte [arroba] tramite [punto] site, comunicándose en días hábiles de la República Argentina.

Las imágenes contenidas en el Sitio se exhiben con fines publicitarios y son meramente ilustrativas. Las fotografías y figuras humanas que podrían encontrarse publicadas en el Sitio podrían haber sido modificadas y/o retocadas digitalmente. Las imágenes publicadas en el sitio podrían contener derechos de autor, en el caso que desee realizar alguna reclamación respecto de este último punto, podrá comunicarse a nuestra dirección de correo soporte [arroba] tramite [punto] site o a través de nuestro formulario de contacto.

Compromiso de los Usuarios y/o Prestadores

Los Usuarios y/o Los Prestadores reconocen y aceptan irrevocablemente y sin reservas que utilizarán el Sitio en cumplimiento con lo establecido por estos Términos y Condiciones y por la ley aplicable, reconociendo en particular como usos prohibidos a los siguientes:

a) Enviar spam, publicidad no solicitada o autorizada, cartas encadenadas o cualquier otro tipo de comunicaciones ilícitas a otros Usuarios y/o a terceras personas sin su expresa autorización;

b) Vulnerar derechos marcarios y/o de propiedad intelectual de el Portal y/o de sus accionistas y/o de sus autoridades y/o de Usuarios y/o de terceras personas incluyendo, pero sin limitarse a, marcas, imágenes, sonidos, dibujos y/o cualquier otro tipo de manifestación artística o intelectual protegida por derechos de autor y/o, en general, por derechos de propiedad industrial/intelectual;

c) Usurpar la identidad y/o demás Datos Personales de otra persona humana o jurídica, Usuario del Sitio o no. La web no será responsable ante un eventual supuesto de usurpación de identidad, ni de los daños que tal extremo pudiera ocasionar al tercero damnificado, siendo únicamente responsable quien realice las actividades antedichas;

d) Realizar manifestaciones o proporcionar información falsa sobre la identidad del Usuario y/o de terceros que pudiera inducir a error a TS, a otros Usuarios y/o a terceros;

e) Cargar, transmitir, facilitar y/o compartir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir, limitar y/o invadir la privacidad y/o la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones de TS, sus accionistas, autoridades, dependientes, proveedores y/o Usuarios;

f) Utilizar aparatos automáticos o procesos manuales para monitorear o copiar las páginas del Sitio o la información contenida en éste sin previo consentimiento otorgado por escrito por TS;

g) Utilizar contenido del Sitio para destinarlo a un servicio que directa o indirectamente compita con TS o que de cualquier otro modo atente contra derechos de TS, sus accionistas, autoridades, dependientes y/o terceros;

h) Utilizar el contenido del Sitio con fines publicitarios y/o comerciales, sin autorización de el Portal;

i) Hacer uso del Sitio en forma contraria a los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, la ley y/o la moral y las buenas costumbres, o de cualquier otra forma que directa o indirectamente pudiera dañar, desprestigiar o perjudicar a TS, sus accionistas, autoridades, dependientes, proveedores, Usuarios y/o terceras personas.

El presente listado de conductas prohibidas es una enunciación meramente ejemplificativa de las posibles infracciones que podrían cometer los Usuarios y/o Los Prestadores, generando así daños y perjuicios a TS y/o sus accionistas y/o sus autoridades y/u otros Usuarios y/o terceros.

En caso de efectuar el Usuario cualquiera de las actividades mencionadas en los apartados anteriores o similares, TS podrá disponer de inmediato su suspensión temporaria o definitiva del Sitio y la cancelación de su registración como Usuario, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contraídas y de las acciones legales que pudieran corresponder, particularmente respecto de los daños causados.

Obligaciones de los prestadores profesionales ante el Marketplace

Los prestadores que deseen ofrecer sus servicios a través del Portal deberán aplicar mediante una solicitud informando sus datos personales y de contacto. El Portal en base a la información suministrada y realizando sus propias investigaciones decidirá a su discreción contactarse con el Profesional para concretar una entrevista personal en forma presencial o en forma online mediante videoconferencia a fin de corroborar y verificar sus datos y sus aptitudes profesionales para su posterior evaluación de aprobación como Prestador Profesional dentro de la base de Prestadores del Portal. Asimismo, el Marketplace podrá rechazar su solicitud sin tener que informar a este último las razones de ello.

En el caso que El Prestador sea aceptado en el Portal, este podrá comenzar a ofrecer sus servicios dentro de la plataforma y/o a recibir directamente en sus datos de contacto registrados las diferentes solicitudes de servicios de los diferentes Usuarios del website. Dichas solicitudes serán previamente administradas por el Portal en donde su administrador y/o administradores delegaran en diferentes Prestadores el servicio solicitado. La delegación por parte del administrador del trámite hacia El Prestador será exclusivamente por facultades del administrador del Portal, a su discreción y en relación a la calificación interna que tenga El Prestador como así también al tipo de servicio que este este dispuesto a ofrecer y a su aptitud profesional.

Una vez que el trabajo sea delegado a El Prestador, este se compromete a prestar el o los servicios contratados por el Usuario de acuerdo con lo pactado.

El profesional deberá de comunicar al Marketplace en tiempo y forma que impuestos y aranceles incluyen su gestión y en forma adicional sus honorarios profesionales como asimismo el otorgamiento de la factura correspondiente por sus servicios.

En caso que El Prestador sea un profesional matriculado en su colegio correspondiente, el mismo deberá presentar siempre que le sea requerido por el Marketplace fotocopia certificada por Escribano Público de su inscripción de su matrícula o carnet habilitante.

El Marketplace se reserva el derecho de prescindir de los servicios de El Prestador si existiesen un mínimo de dos calificaciones negativas por parte de los Usuarios y/o Clientes o si El Prestador no cumpliese con los términos y políticas legales del Marketplace.

Responsabilidad del Portal

El Marketplace pone a disposición del Usuario el Sitio al que el Usuario accede voluntariamente y sujeto a estos Términos y Condiciones, a fin de utilizar el Servicio que el Portal brinda a través del Sitio. La web no asume ninguna responsabilidad fuera de las que se especifiquen en estos Términos y Condiciones y/o en los contratos a celebrar individualmente con cada Usuario.

El Portal no asume responsabilidad por la publicidad de terceros que contenga el Sitio ni será responsable por las vinculaciones que el Usuario establezca con ellos y/o con otros usuarios.

La Web no asume responsabilidad por las eventuales consecuencias de cualquier índole resultantes de fallas en el sistema, en el servidor o en Internet que pudieran surgir del acceso y/o uso del Sitio. Asimismo, queda a exclusivo riesgo de los Usuarios el uso del Sitio. Ni el Marketplace ni ninguna persona o empresa vinculada a la creación, producción, desarrollo o mantenimiento del Sitio será responsable por los daños que pudieran resultar del uso del Sitio.

El Portal tampoco será responsable por cualquier daño al equipo de computación u otro de los Usuarios, o por cualquier virus que pueda infectarlo como consecuencia del uso del Sitio o de la transferencia de datos total o parcial a los equipos de los Usuarios.

La empresa no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele responsabilidad. El Portal no será responsable por eventuales errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, retrasos de funcionamiento o de transmisión, fallas de la línea de comunicaciones, robos, destrucción, acceso no autorizado o alteración del acceso al Sitio, siendo esta enumeración meramente ejemplificativa.

Aunque el Portal realiza sus mayores esfuerzos para incluir información precisa y actualizada en el Sitio, no garantiza que dicha información se encuentre siempre actualizada. El website no será responsable por ningún error u omisión en, a modo meramente ejemplificativo, la información y/o las imágenes publicadas en el Sitio, reservándose el derecho de modificarlas sin previo aviso.

Sanciones o bloqueos

El Portal se reserva la facultad de sancionar a los Usuarios y/o Prestadores ante eventuales violaciones de los presentes Términos y Condiciones y/o de la ley aplicable y/o de la moral y las buenas costumbres y/o de derechos de terceros. El uso del Sitio o del contenido del mismo en contravención a los presentes Términos y Condiciones y/o a las leyes aplicables y/o a la moral y las buenas costumbres y/o a derechos de terceros otorga a TS el derecho a bloquear a los Usuarios en infracción el acceso al Sitio y a reclamar indemnización por los daños y perjuicios que pudieran corresponder. 

A tal efecto, en caso de identificar una violación, el Portal podrá bloquear definitivamente el acceso al Sitio si el Usuario infringiere en más de una oportunidad los presentes Términos y Condiciones y/o las leyes aplicables y/o la moral y las buenas costumbres y/o los derechos de terceros. El Portal no será responsable por los daños y perjuicios que el eventual bloqueo pudiera generar al Usuario, y se reserva el derecho de accionar por los daños y perjuicios que tal violación le hubiera generado.

Asimismo, la web se reserva la facultad de realizar las denuncias que estime correspondientes en caso de identificar que a través del Sitio un determinado Usuario ha realizado o se encuentra realizando actividades ilegales, en cuyo caso también podrá bloquear temporal o definitivamente el acceso al Sitio en los términos detallados en el párrafo que antecede, sin que ello otorgue al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.

Cookies y Otras Tecnologías

El Sitio, los correos electrónicos y las publicidades de TS, entre otros, podrían utilizar “cookies” y/u otras tecnologías similares (por ejemplo, “web beacons”). El objetivo de el Portal es lograr que al visitar el Sitio la experiencia de los Usuarios sea la más adecuada y personalizada posible. A través de estas tecnologías la web podrá, entre otras cosas, conocer la ubicación geográfica y la conducta de los Usuarios, identificar las secciones del Sitio que son más visitadas, cuantificar la efectividad de las publicidades, analizar tendencias y administrar el Sitio.

Protección de datos personales

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 25.326 Protección de los Datos Personales y su decreto reglamentario 1558/2001 subsiguientes y concordantes, se informa que, mediante el Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies y Términos y Condiciones y/u otros documentos legales informados en la SECCIÓN LEGAL del Portal, Usuarios y/o Prestadores prestan su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporcionan, sean tratados por el Portal, como responsable del tratamiento. Podrá acceder a las Políticas de Privacidad en este enlace.

Propiedad Intelectual

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Enlaces a sitios de terceros

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Otras disposiciones

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Nulidad de cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas o condiciones de los presentes Términos y Condiciones fuera total o parcialmente declarada nula o inválida, la validez y/o exigibilidad del resto de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones no se verán afectadas.

Denuncias

En caso de que cualquier Usuario identificara la existencia de alguna violación a los presentes Términos y Condiciones o tuviese cualquier otra consulta o reclamo, podrá realizar tal denuncia o reclamo mediante correo electrónico enviado a soporte [arroba] tramite [punto] site o a través de nuestro formulario de contacto.

Seguridad y privacidad de la información

La empresa le garantiza que la información personal que usted dispone cuenta con la seguridad y certificados necesarios. Los datos ingresados por el o los usuarios o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales o bien sean necesaria la cesión de datos con los fines de la tramitación de los servicios requeridos.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es aceptada al momento de solicitar el producto, sin necesidad de haber hecho pago alguno.

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Política antifraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Modificación de los términos y condiciones

El Portal se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que los Usuarios deberán revisarlos regularmente. Cualquier modificación a los Términos y Condiciones será publicada en el Sitio y se tendrán por aceptadas tácitamente por los Usuarios en caso de que sigan visitándolo.

Respecto de las operaciones ya concertadas, las modificaciones que tengan incidencia relevante en las condiciones contractuales se efectuarán de acuerdo con lo que determinen las disposiciones que le resulten aplicables, y serán notificadas por email al Usuario. 

En caso de que éste no aceptase las modificaciones, podrá dar por rescindido el contrato dentro de los cinco (5) días hábiles de haber sido notificado, lo que deberá comunicar en forma fehaciente en el plazo antedicho, procediendo a la pre-cancelación del saldo adeudado en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles a contar desde que hubiera comunicado la rescisión al website.

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